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Im Team trifft man bessere Entscheidungen? Quatsch! – Wenn gemeinsames Leiten dümmer macht

Gemeinsam ist man klüger. Aber stimmt das wirklich? Experten sind sich einig: Der Schuss kann auch nach hinten losgehen. Man trifft gemeinsam eine schlechtere Entscheidung als man sie allein treffen würde. Warum ist das so? Und was kann man dagegen tun? Darum geht es in diesem Beitrag.

© Juergen Jotzo / pixelio.de

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Dass man in Gruppen verdummen kann, erlebe ich manchmal ganz praktisch. Da laufe ich mit 15 anderen Menschen quer durch eine Großstadt auf der Suche nach einem passenden Restaurant. Ich laufe gedankenlos der Gruppe hinterher. Der Kopf ist aus. Ich habe trotz eines eigentlich guten Orientierungssinnes keine Ahnung, wo ich nun bin. Hin und wieder werde ich in der Herde also dümmer.

Letztens bin ich auf einen interessanten Beitrag im HBR-Ideacast gestoßen, der ein Interview mit Cass Sunstein zum Inhalt hatte. Der Harvard-Professor erklärte hier, warum Gruppen manchmal schlechtere Entscheidungen treffen und was man dagegen tun kann.

Aber alles der Reihe nach.

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Was tun, wenn Mitarbeiter mein Vertrauen missbraucht haben?

Es sind oftmals die ganz praktischen Dinge: Den Mitarbeitern wird freier Umgang mit dem Unternehmens-Computern gewährt und dennoch wird in der Arbeitszeit privat gesurft. Es verschwindet Büromaterial oder der Firmenwagen wird für andere als die vereinbarten Zwecke genutzt. Vertrauen wird missbraucht.

© Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net

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Doch manchmal ist die Sache etwas verzwickter. Da wurde einem Mitarbeiter mit viel Vertrauen die Möglichkeit gegeben, sich seine Arbeitszeit flexibel einzuteilen und von zu Hause zu arbeiten. Doch die Leistung lässt nach. Es ist zu befürchten, dass es einen Zusammenhang gibt. Es gibt Gerüchte, der Kollege arbeite nur die Hälfte der Arbeitszeit, wenn es hoch kommt. Wut steigt auf.

Dann gibt es da noch die Situationen, wo Mitarbeiter das Vertrauen zwar nicht direkt „missbraucht“ haben, aber dennoch kein Vertrauensverhältnis vorhanden ist. Da wurde einer Mitarbeiterin die Verantwortung für ein wichtiges Projekt übertragen, aber trotz Mühe ist dabei kaum etwas Sinnvolles herumgekommen. Sie scheint der Herausforderung nicht gewachsen zu sein. Ich vertraue ihr nicht mehr und werde sie bei verantwortungsvollen Aufgaben das nächste Mal sicher übergehen.

Oder man denkt an diesen einen unnahbaren Mitarbeiter. Bei ihm habe ich stets den Eindruck, dass er etwas Entscheidendes für sich behält und nicht darüber redet. Da stimmt doch etwas nicht! Das verunsichert mich. Eine wichtige Aufgabe werde ich ihm also auch nicht anvertrauen, denn ich habe nicht das Gefühl, ihn wirklich zu kennen.

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Ist Vertrauen in Deinem Team Mangelware? Das ABCD-Vertrauensmodell

Ohne Vertrauen können wir nicht leben. Ohne Vertrauen funktioniert eine Gesellschaft nicht. Der Nobelpreisträger Kenneth Arrow formulierte es so: „Vertrauen ist das wichtigste ‚Schmiermittel‘ eines sozialen Systems“. Doch was im Großen gilt, das gilt auch im Kleinen: Vertrauen ist das Schmiermittel, ohne das Teamarbeit nicht gut funktioniert.

© photostock / FreeDigitalPhotos.net

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Wovon ich rede, weiß jeder, der schon einmal das Gegenteil erlebt hat: Fehlendes Vertrauen. Ist Vertrauen in einem Team Mangelware, dann gerät die Zusammenarbeit ins Stocken und langfristig verliere ich die Motivation.

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So erhöhe ich den Energielevel meines Teams – Von Prinzessinnen und Drachen

Ich will in einem Team arbeiten, das nur so vor Energie strotzt. Ich will in einer Gemeinde sein, wo der Motor auf Hochtouren läuft. Die Realität sieht aber oftmals anders aus. Deshalb stellt sich berechtigterweise die Frage: Wie erhöhe ich den Energielevel meines Teams?

© ponsulak / FreeDigitalPhotos.net

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In der Führungsforschung werden momentan zwei Strategien diskutiert, um das Energielevel zu erhöhen. Du musst entweder den Drachen töten oder die Prinzessin erobern.  Und vielleicht gibt es auch noch eine dritte Möglichkeit. Aber wie soll uns dieser Ausflug in die Märchenwelt dabei helfen, die Trägheit zu überwinden?

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